售后服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的客戶：
歡迎選用四川中聯(lián)電氣公司系列產(chǎn)品。
本公司所有產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)規(guī)范，一經(jīng)售出，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并在此做出如下售后服務(wù)承諾:
1.產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、性能試驗(yàn)和驗(yàn)收。
2.本公司產(chǎn)品質(zhì)保期從出廠之日起，一年內(nèi)實(shí)行三包。
3.免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，講授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)及各種故障檢查，便于用戶更好地進(jìn)行實(shí)際操作與使用。
4.產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費(fèi)維修或更換。
5.產(chǎn)品在質(zhì)保期外，我公司長(zhǎng)期提供備品備件，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。
6.為更好地為客戶提供售后服務(wù)，特設(shè)立了售后服務(wù)專(zhuān)線(028)-68810359,13608181042.
7.對(duì)用戶提出的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們將盡快達(dá)到：市區(qū)4小時(shí)，省內(nèi)24小時(shí)，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，讓設(shè)備盡快恢復(fù)運(yùn)行。
8.加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見(jiàn)，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全客戶檔案，并積極回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保客戶長(zhǎng)期、安全可靠地使用我公司的產(chǎn)品。
9.親愛(ài)的客戶，四川中聯(lián)電氣有限公司永遠(yuǎn)和您在一起。
四川中聯(lián)電氣有限公司
竭誠(chéng)為您服務(wù)
